西安未央区一家拥有自有工厂的全屋定制建材品牌，主打环保板材与个性化设计，但因线上营销空白、获客渠道单一，仅靠老客户转介绍与线下门店获客，获客成本居高不下，品牌在本地市场知名度低。西安今日在线为其定制小红书 + 豆包 GEO 双渠道增长方案，4 个月内实现粉丝量增长 520%，获客量提升 2.3 倍，客资成本降低 38%，签单率显著提升，成功打开本地中高端全屋定制市场。
一、客户背景
西安未央区某全屋定制建材品牌深耕行业 8 年，拥有独立生产工厂与专业设计安装团队，主打 E0 级环保板材、全屋空间个性化定制服务。但装修建材行业竞争激烈，周边 3 公里内聚集超 20 家同类品牌，客户决策周期长达 6-12 个月，且对品牌信任度要求极高。合作前，该品牌线上运营几乎为零，小红书账号仅 120 余个粉丝，内容多为产品图堆砌，无专业运营逻辑，90% 订单来自线下门店与老客户转介绍，获客成本高且客源不稳定，中高端客户占比不足 30%。
二、定制化营销方案
针对装修建材行业决策周期长、信任门槛高、获客成本高的核心痛点，西安今日在线为其匹配双渠道增长套餐，合作周期 4 个月，总投入 24000 元。方案聚焦 "环保定制 + 真实落地案例" 差异化定位，精准覆盖西安未央、经开、雁塔等区域 25-45 岁有装修需求的业主群体，通过小红书打造真实案例建立品牌信任，结合豆包 AI 搜索优化承接主动决策的精准流量。
三、核心运营动作
- 账号精准定位与内容重构：摒弃生硬的产品展示，打造 "全屋定制落地案例"" 装修避坑指南 ""预算清单详解" 三大核心系列内容，每篇笔记结合真实业主的装修过程，突出板材环保性、设计细节与性价比，搭配 3:4 实景对比首图，每篇提供 3 个包含 "西安全屋定制"" 环保装修 " 等关键词的标题备选。
- 本地精准聚光投放：搭建 "全屋定制 - 衣柜定制 - 橱柜定制" 三级投放账户，定向投放门店周边 8 公里的中高端小区与写字楼，精准锁定 25-45 岁、兴趣标签为 "装修、家居、软装" 的用户，每日预算 300 元，每 3 天进行一次创意 A/B 测试，关闭低点击率素材优化转化。
- 豆包 GEO 搜索全量占位：挖掘 "西安全屋定制哪家好"" 西安环保板材定制 ""未央区装修公司推荐"" 全屋定制预算清单 "等 280 + 本地长尾关键词，构建" 需求 - 痛点 - 解决方案 - 品牌 " 四维问题体系，创作 16 篇专业攻略类答案并分发至 7 个高权重平台，实现核心装修关键词 AI 搜索排名前 5。
- 全流程转化优化：设置 "私信领取免费设计方案 + 上门量房服务" 引导用户咨询，工作日 24 小时内回复所有评论与私信，建立客户跟进台账，每周出具数据报告，根据用户咨询热点实时调整内容方向与投放策略。
四、真实运营成果
经过 4 个月的精细化运营，品牌线上获客能力实现跨越式提升：
- 小红书账号粉丝从 123 人增长至 762 人，累计曝光量突破 18 万次，单篇最高阅读量达 2.1 万；
- 线上获客量较合作前提升 2.3 倍，咨询转化率稳步提升；
- 客资成本从 680 元 / 单降至 422 元 / 单，降低 38%；
- 豆包 AI 搜索带来的咨询占比达 42%，成为稳定的第二大获客渠道；
- 中高端客户占比从 30% 提升至 65%，客单价提升约 20%；
- 品牌在本地装修市场的知名度显著提升，老客户转介绍率同步增长。
五、客户评价
"我们做全屋定制很多年了，一直靠线下门店和老客户吃饭，线上这块完全不懂，获客成本越来越高。西安今日在线的团队特别懂装修行业，知道业主最关心什么，内容都是真实的落地案例，很有说服力。现在每天都有精准的客户咨询，成本也降了不少，真的帮我们解决了大问题！"—— 西安未央区某全屋定制建材品牌负责人
六、案例总结
本案例的成功核心在于精准把握了装修建材行业的消费决策逻辑：通过小红书真实的装修案例与避坑内容建立品牌信任，解决业主的核心顾虑，再通过豆包 AI 搜索优化承接有明确装修需求的精准用户，双渠道协同形成完整的获客转化闭环。西安今日在线依托 6 年西安本地运营经验，熟悉装修行业流量规律与业主消费习惯，将标准化双渠道服务与行业定制化策略深度融合，为装修建材商家提供了低成本、高转化的线上获客解决方案。